Le parcours client est-il encore un chemin linéaire ou est-il devenu une multitude de points de contact fragmentés et exigeants ? À l'ère de l'intelligence artificielle, ignorer cette transformation équivaut à laisser vos concurrents dicter les règles du jeu. Nous savons que les DRH, dirigeants et responsables formation sont confrontés à une urgence : celle de réinventer l'expérience client pour rester compétitifs.
Chez Formationofferte, notre mission est claire : nous aidons les entreprises à mobiliser intelligemment leur budget formation entreprise , que ce soit via les OPCO, le Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation ou l'AIF , pour doter leurs salariés des compétences IA et digitales indispensables. Il ne s'agit plus de savoir si l'IA va changer le parcours client, mais comment vos équipes vont s'en saisir pour le sublimer. Nous vous proposons un éclairage expert sur les outils et pratiques concrètes pour y parvenir.
L'évolution fulgurante des attentes clients, combinée à l'accélération technologique, place les entreprises face à un défi sans précédent. Une étude prospective de l'Observatoire de la Digitalisation des Entreprises (ODE) pour **2025-20
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@formationofferte.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.