Se former en Stratégie digitale et négociation client pour une croissance professionnelle | Formationofferte

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Stratégie digitale et négociation client pour une croissance professionnelle répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle, conçue pour les entreprises, combine deux axes majeurs : les méthodes éprouvées de négociation commerciale et les outils numériques adaptés à la relation client. Destiné aux équipes commerciales et aux responsables de la relation client, ce parcours de 7 heures permet d'acquérir des compétences concrètes pour optimiser les processus de vente tout en intégrant les solutions digitales actuelles. La formation alterne apports théoriques, études de cas et mises en situation pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale adaptées aux enjeux actuels.", "Comprendre les principes de la digitalisation de la relation client et ses impacts.", "Savoir choisir et utiliser les outils numériques pertinents pour optimiser les processus de vente.", "Développer une stratégie commerciale intégrant à la fois les méthodes traditionnelles et les innovations numériques.", "Renforcer la performance commerciale grâce à une approche structurée et data-driven."]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la négociation commerciale et leviers numériques", "content": "Analyse des techniques de négociation commerciale : préparation, positionnement et conclusion. Identification des outils digitaux pertinents (CRM, automatisation, chatbots, analytics). Études de cas concrets pour illustrer l'intégration des outils numériques dans la négociation. Exercices pratiques sur la rédaction d'offres commerciales digitalisées. Simulation de négociations en environnement hybride (présentiel et digital).", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).