Se former en Formation Manager d'Equipe Relation Client | Formationofferte

Formation Manager d'Equipe Relation Client propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

La formation permettra aux participants de comprendre les principes de base de la gestion d'equipe a distance, de developper leurs competences en matiere de communication et de leadership, ainsi que de mettre en place des strategies pour améliorer la satisfaction client. Les participants apprendront également a gérer les conflits et les difficultes rencontres dans le cadre d'une equipe a distance. Cette formation est financable par OPCO et est conforme a la démarche Qualiopi.

Objectifs

• Comprendre les principes de base de la gestion d'equipe a distance", "Developper les competences en matiere de communication et de leadership", "Mettre en place des strategies pour améliorer la satisfaction client", "Gérer les conflits et les difficultes rencontres dans le cadre d'une equipe a distance", "Améliorer les competences en gestion d'equipe"]

Programme

[{"module": "Gestion d'equipe a distance", "content": "Introduction a la gestion d'equipe a distance, principes de base, communication et leadership, gestion des conflits et difficultes, mise en place de strategies pour améliorer la satisfaction client", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).