Maîtriser Stratégie client sur réseaux sociaux pour entreprises en une journée | Formationofferte

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Stratégie client sur réseaux sociaux pour entreprises en une journée répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée permet aux entreprises d’acquérir une méthodologie concrète pour exploiter les réseaux sociaux dans leur relation client. Les participants apprendront à définir des objectifs clairs, créer du contenu engageant et mesurer l’impact de leurs actions. L’approche repose sur des cas pratiques adaptés aux enjeux des entreprises, avec des outils simples et accessibles pour un déploiement immédiat. La session est conçue pour être opérationnelle dès la fin de journée, sans jargon technique inutile.

Objectifs

• Définir une stratégie réseaux sociaux alignée sur vos objectifs clients", "Créer du contenu engageant et adapté à chaque plateforme", "Optimiser vos coûts d’acquisition et de fidélisation via les réseaux sociaux", "Mesurer l’efficacité de vos actions avec des indicateurs pertinents", "Déployer un plan d’action concret pour les 30 jours suivant la formation"]

Programme

[{"module": "De la stratégie à l’action : réseaux sociaux et relation client", "content": "Matinée : Fondamentaux et cadrage stratégique Analyse des enjeux actuels des réseaux sociaux pour les entreprises Étude de cas : entreprises ayant transformé leur relation client via les réseaux sociaux Définition de vos objectifs clients (acquisition, fidélisation, notoriété) Identification de vos cibles et personas Priorisation des plateformes en fonction de votre secteur Après-midi : Contenu, engagement et mesure Construction de votre calendrier éditorial Méthodes pour créer du contenu impactant (vidéos courtes, visuels, textes) Techniques d’engagement pour convertir et fidéliser Exemples de bonnes pratiques et erreurs à éviter Mise en place d’un tableau de bord pour suivre vos performances Atelie

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).