IA appliquée au tourisme et à l'événementiel : Optimiser l'expérience client | Formation professionnelle Formationofferte

La transformation des métiers accélère. La formation IA appliquée au tourisme et à l'événementiel : Optimiser l'expérience client vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation unique vise à outiller les professionnels du tourisme et de l'événementiel avec des méthodes opérationnelles pour intégrer l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client, l'organisation d'événements et la personnalisation des expériences. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à concevoir des solutions IA adaptées à leurs enjeux métiers, tout en maitrisant les contraintes réglementaires et éthiques. La démarche s'appuie sur des outils accessibles et des bonnes pratiques éprouvées, garantissant une mise en œuvre immédiate au sein des organisations.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans le tourisme et l'événementiel", "Concevoir des solutions IA adaptées à ses enjeux métiers", "Maîtriser les outils et méthodes pour personnaliser les parcours clients", "Évaluer l'impact opérationnel et les contraintes éthiques des projets IA", "Intégrer les solutions IA dans sa stratégie commerciale et marketing"]

Programme

[{"module": "Module 1 : Fondamentaux de l'IA appliquée au tourisme et à l'événementiel", "content": "Présentation des cas d'usage concrets de l'IA dans le secteur. Panorama des outils existants (chatbots, recommandation intelligente, analyse prédictive). Identification des leviers de transformation pour les métiers du tourisme et de l'événementiel. Focus sur les données nécessaires et leur qualité.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Module 2 : Personnalisation de l'expérience client par l'IA", "content": "Méthodes de segmentation avancée et recommandation personnalisée. Création de parcours clients augmentés par l'IA. Études de cas sur l'optimisation des contenus et des offres. Atelier pratique : conception d'un chatbot pour les services clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Modu

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).