Conseiller relation client à distance — Financement OPCO possible | Formationofferte

Le programme Conseiller relation client à distance a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation présente les concepts et les outils nécessaires pour développer les compétences de conseiller relation client à distance. Les participants apprendront à comprendre les besoins des clients, à communiquer de manière efficace et à résoudre les problèmes de manière professionnelle. La formation couvre également les aspects liés à la gestion de la relation client à distance, tels que la planification, l'organisation et le suivi.

Objectifs

• Comprendre les besoins des clients", "Développer des compétences de communication efficace", "Résoudre les problèmes de manière professionnelle", "Gérer la relation client à distance de manière efficace", "Améliorer la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "Introduction à la relation client à distance", "content": "Présentation des concepts et des outils nécessaires pour développer les compétences de conseiller relation client à distance, compréhension des besoins des clients, communication efficace, résolution de problèmes et gestion de la relation client à distance", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).