Optimiser les ventes de voyages par l'intelligence artificielle et l'analyse comportementale — Formation certifiante | Formationofferte

De la théorie à la pratique : Optimiser les ventes de voyages par l'intelligence artificielle et l'analyse comportementale met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation de 7 heures en présentiel s’adresse aux conseillers vendeurs en voyages souhaitant moderniser leurs techniques commerciales grâce à l’intelligence artificielle et aux données clients. Les participants apprendront à identifier les attentes des voyageurs via des outils d’analyse prédictive, à personnaliser leurs propositions commerciales et à optimiser leur argumentaire grâce à des simulations basées sur des cas réels. L’objectif est d’améliorer significativement le taux de conversion tout en renforçant la relation client. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, travaux pratiques et échanges entre pairs pour une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’analyse prédictive pour identifier les attentes des voyageurs", "Personnaliser les propositions commerciales grâce à des algorithmes de recommandation", "Améliorer le taux de conversion en adaptant l’argumentaire aux profils clients", "Optimiser la gestion des objections et des freins à l’achat", "Intégrer des méthodologies de vente data-driven dans son quotidien professionnel"]

Programme

[{"module": "Comprendre les attentes des voyageurs avec l'analyse comportementale", "content": "Présentation des principes de l’analyse comportementale appliquée au voyage. Décryptage des données clients : historique des réservations, préférences, comportements en ligne. Utilisation d’outils d’analyse prédictive pour anticiper les besoins et adapter l’offre. Études de cas concrets sur l’identification des profils types (famille, couple, solo, groupe).", "duration_hours": 1.5}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).